Política de
Privacidade.

1. Quem somos

AutoBaze é uma plataforma brasileira de gestão (ERP) operada em Curitiba, Paraná. Esta política descreve como a AutoBaze trata dados pessoais quando você usa o site autobaze.com.br, o aplicativo em app.autobaze.com.br ou entra em contato pelos nossos canais.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ e endereço da empresa quando você cria conta, agenda demo ou entra em contato.
• Dados de uso: páginas visitadas, cliques, tempo de permanência e origem do tráfego (UTMs, gclid, fbclid), com objetivo de melhorar o produto e medir efetividade de campanhas.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo necessários pra segurança e prevenção de fraude.
• Cookies de marketing (Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics) só são ativados após você aceitar explicitamente no banner de cookies. Cookies essenciais (autenticação, segurança) sempre funcionam.

3. Por que tratamos seus dados

• Prestar o serviço contratado (operação do sistema).
• Atender solicitações de suporte e responder a contatos comerciais.
• Melhorar produto e experiência via análise de uso agregado.
• Enviar comunicações sobre o produto, novidades e conteúdo relevante (você pode descadastrar a qualquer momento).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis no Brasil.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pela AutoBaze se baseia em: execução de contrato (operação do serviço), consentimento (cookies de marketing, comunicações), cumprimento de obrigação legal (notas fiscais, registros contábeis) e legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude, análises de uso agregado e anonimizado).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores que operam infraestrutura ou ferramentas que sustentam o serviço: Cloudflare (hospedagem e segurança), Hostinger (VPS Supabase), Brevo (e-mail transacional), Stripe e Mercado Pago (pagamento de assinatura), WhatsApp Business (comunicação), Google (login social opcional), Calendly (agendamento de demos), Meta e Google (analytics e ads, somente após consentimento), SEFAZ e portais NFS-e (emissão fiscal, exigência legal). Lista detalhada e atualizada no DPA. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre o compartilhamento, revogar o consentimento e revisar decisões automatizadas. Pra exercer qualquer desses direitos, mande um e-mail pra contato@autobaze.com.br.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra atender às finalidades descritas ou exigências legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controles de acesso, backups regulares e monitoramento de segurança.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais (necessários pro funcionamento do site, como sessão e segurança) e cookies opcionais (análise de uso e marketing). Você gerencia sua preferência pelo banner de cookies no primeiro acesso e pode reconfigurar depois. Detalhes de categorias, terceiros e como bloquear estão na Política de Cookies.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes são comunicadas por banner no site ou e-mail. A data da última atualização está no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas, pedidos ou denúncias relacionados a privacidade e proteção de dados: contato@autobaze.com.br ou WhatsApp +55 (41) 99151-7662.