Exportando seus dados (LGPD)
Você pode solicitar uma exportação completa dos seus dados a qualquer momento. A AutoBaze gera um arquivo ZIP com clientes, produtos, vendas, NF-e, faturas e demais informações da sua empresa.
Como solicitar
Na página de exportação, clique em Solicitar exportação. O sistema registra o pedido e começa a processar em segundo plano. Você é notificado quando o ZIP estiver pronto.
Histórico de solicitações
Embaixo da página tem uma tabela com todas as suas solicitações:
- Solicitada em: data e hora do pedido.
- Status: Pendente, Processando, Pronto, Erro ou Expirado.
- Tamanho: tamanho do arquivo gerado.
- Expira em: data limite pra baixar.
- Download: link aparece quando o status é Pronto e o prazo de expiração ainda não passou.
Prazo do link
O link de download fica disponível por 7 dias após a geração. Depois disso o status passa pra Expirado e você precisa solicitar uma nova exportação.
Limite de pedidos
Não é possível ter duas solicitações em andamento ao mesmo tempo. Se já existir uma processando, o sistema avisa e você precisa aguardar antes de pedir outra.
Conta arquivada
Se a sua conta estiver em processo de arquivamento (por exemplo, após o cancelamento da assinatura), aparece um aviso vermelho no topo da página com a data exata da exclusão definitiva. Você deve solicitar a exportação enquanto a janela está aberta. Após a data, os dados são eliminados (exceto os retidos por obrigação legal, como dados fiscais e contábeis que ficam por 5 anos).
