Emitindo sua primeira NFC-e
O que é
A NFC-e (modelo 65) é o cupom fiscal eletrônico que substitui o ECF antigo. É a nota que sai numa venda de balcão.
Antes de emitir
Confira em Configurações → Fiscal se está tudo configurado:
- Certificado digital A1 enviado e válido
- Dados da empresa preenchidos (CNPJ, IE, endereço)
- Série e último número de NFC-e configurados
- CSC e CSC ID preenchidos (obrigatórios pra NFC-e)
- Código IBGE do município
- Ambiente: Homologação pra testar, ou Produção
Caminho mais comum: emitir pelo PDV
A forma natural de emitir NFC-e é direto na venda do PDV:
- Faça a venda normal no PDV (produtos, pagamento)
- Ao finalizar, escolha emitir nota
- Se o cliente não tem CPF/CNPJ, o sistema emite NFC-e
- A nota é enviada pra SEFAZ, autorizada e o cupom fica disponível pra impressão
O fluxo é silencioso quando tudo dá certo. Se a SEFAZ rejeitar, você vê a mensagem direto na tela.
Como o sistema escolhe NFC-e ou NF-e
- Cliente sem documento: NFC-e
- Cliente com CPF/CNPJ: NF-e (modelo 55)
Se você quer forçar NFC-e mesmo com CPF, basta deixar o documento de fora na venda.
O que acontece nos bastidores
- O sistema reserva o próximo número da série (de forma atômica, sem risco de dois cupons com o mesmo número)
- Monta o XML com todos os dados da venda, do emitente e dos pagamentos
- Assina com seu certificado A1
- Envia pra SEFAZ do seu estado
- Recebe a resposta e guarda a chave de acesso, o protocolo e o XML autorizado
- Gera o DANFCE (o cupom em PDF) pra impressão
Acompanhando a nota
Vá em Financeiro → Fiscal → Notas Fiscais, aba Emitidas. A nota aparece com o status:
- Autorizada: deu certo, pode imprimir
- Rejeitada: a SEFAZ recusou, veja a mensagem
- Em retentativa: falha temporária (SEFAZ instável), o sistema tenta de novo sozinho
Se a SEFAZ rejeitar
A mensagem da SEFAZ aparece no detalhe da nota. Os motivos mais comuns são:
- Cadastro do produto incompleto (sem NCM, CFOP ou CSOSN)
- CSC errado ou desatualizado
- Algum dado da empresa fora do padrão
Você corrige o que falta e tenta de novo.
Prazo de cancelamento
Se precisar cancelar uma NFC-e, você tem 15 minutos após a autorização. Depois disso só emitindo NF-e de devolução.
Resumo
NFC-e no AutoBaze funciona automaticamente quando você fecha a venda no PDV sem CPF/CNPJ do cliente. Configure certificado, CSC e ambiente uma vez e siga emitindo. Tudo fica registrado em Financeiro → Fiscal → Notas Fiscais.
