Acompanhando suas faturas e histórico de pagamento
Todas as suas faturas (pagas, pendentes, falhas e canceladas) ficam em Cobrança → tab Faturas.
Como abrir
- Clique no seu avatar (canto inferior esquerdo da superbar).
- No menu, abra Cobrança.
- No topo, clique na tab Faturas.
Você também chega ali direto se receber um e-mail de fatura vencida e clicar no link.
O que cada card de fatura mostra
Cada fatura aparece como um card vertical com:
- Valor em destaque
- Status com pill colorida: Paga (verde), Pendente (amarela), Falhou (vermelha) ou Cancelada (cinza)
- Data de vencimento (ou data de pagamento, se já foi paga)
- Tamanho do plano (Iniciante, Profissional ou Empresarial) e ciclo de cobrança (mensal ou anual)
- Forma de pagamento quando paga: ícone do PIX, ou bandeira do cartão com os 4 últimos dígitos
Pagando uma fatura em aberto
Faturas com status Pendente ou Falhou mostram um botão Pagar. Ao clicar, abre a tela de pagamento da fatura, onde você gera o QR Code PIX ou usa o cartão salvo.
Quando a fatura está atrasada (vencimento passou ou pagamento falhou), o card principal da tab Plano mostra um banner vermelho "Fatura atrasada, pague pra evitar suspensão" com botão Pagar agora.
Faturas canceladas
Faturas canceladas ficam escondidas por padrão pra não poluir a lista. No fim da página aparece um link "Mostrar N canceladas" se houver alguma.
Histórico completo
Todas as faturas geradas pra sua conta (desde a primeira) ficam visíveis na tab Faturas. Não tem expiração, não tem limite de quantas você consegue ver.
E-mail de faturamento
As notificações de fatura (gerada, pendente, vencida) vão pro e-mail de faturamento definido na coluna direita da tela de Cobrança, no card E-mail de faturamento. Por padrão é o e-mail do dono da conta, mas você pode trocar pra um e-mail financeiro específico (ex: cobranca@minhaloja.com).
Pra trocar:
- Em Cobrança, olhe na coluna direita.
- Clique no lápis ao lado do e-mail.
- Digite o novo e-mail e confirme.
Suporte de cobrança
Se uma fatura tem algo errado (valor, vencimento, plano cobrado), clique em Suporte de cobrança no topo da tela. Abre o chat com nossa equipe diretamente.
