Alertas Inteligentes
O que faz
Alertas Inteligentes é o motor que avisa, antes do cliente lembrar, que um veículo vai precisar de revisão, troca de óleo, troca de componente ou que uma garantia está vencendo. O foco é trazer cliente de volta na hora certa.
Onde fica
Menu lateral > Gestão > Alertas Inteligentes. Só aparece pra quem ativou o módulo Mecânica.
Tipos de alerta
- Manutenção preventiva - baseada nos intervalos de revisão e troca de óleo cadastrados em cada veículo (KM ou tempo).
- Garantia vencendo - avisa antes do prazo de garantia de uma peça ou serviço expirar.
- Retorno recomendado - clientes que estão há muito tempo sem aparecer.
Como ler a tela
Quatro KPIs no topo: Pendentes, Alta prioridade, Média prioridade e Baixa prioridade. Embaixo, os alertas vêm agrupados por janela de urgência: Vencidos, Próximos 7 dias, Próximas 4 semanas, Depois e Sem prazo definido. Isso evita scroll cego e deixa óbvio o que precisa de atenção hoje.
Filtros
Status (Pendentes, Contatados, Agendados, Adiados, Descartados ou Todos), Tipo de alerta, busca por cliente e janela de vencimento (atrasados, hoje, próximos 7/30/90 dias). O padrão é "Pendentes" + "Próximos 7 dias".
Quatro botões na barra superior
- Dicionário - explica os códigos de componente que o AutoBaze reconhece automaticamente.
- Configurar - abre o painel onde você ajusta templates de mensagem do WhatsApp e quais componentes ficam ativos.
- Importar histórico - varre as OSs entregues dos últimos 24 meses e tenta identificar pelas descrições quais componentes foram trocados em cada veículo. Útil pra quem migrou de outro sistema e quer começar com a base já populada.
- Regenerar - força o motor a reprocessar agora. Normalmente roda sozinho, mas se você acabou de atualizar dados e quer ver o resultado na hora, este é o botão.
O que cada card permite
Cada alerta tem ações pra mandar mensagem no WhatsApp pro cliente (usando os templates configurados), marcar como contatado, agendar, adiar ou descartar.
