LGPD e exportação dos seus dados
Seus direitos como titular dos dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito de saber quais dados a AutoBaze guarda, pedir cópia desses dados, corrigir o que estiver errado e solicitar a exclusão quando aplicável. O AutoBaze foi construído pra dar suporte a esses direitos diretamente pelo painel.
Como exportar todos os seus dados
Acesse Configurações → Conta → Exportar dados. Você verá uma tela onde pode solicitar a geração de um arquivo ZIP com todos os seus dados: clientes, produtos, vendas, notas fiscais, faturas, configurações e tudo mais que está vinculado à sua conta.
Como funciona
- Clique em Solicitar exportação
- A solicitação entra na fila e o sistema começa a montar o ZIP em segundo plano
- Quando o arquivo fica pronto, aparece o botão de download na mesma tela, na lista de histórico
- O link de download fica disponível por 7 dias a partir da geração
Na tabela do histórico você vê todas as solicitações anteriores, o status (pendente, processando, pronto, expirado), o tamanho do arquivo e a data de expiração. Só uma solicitação pode estar em andamento por vez.
Conta arquivada
Se a sua conta entrou em processo de arquivamento (após cancelamento da assinatura), aparece um banner vermelho no topo da página de exportação avisando em quantos dias os dados serão eliminados em definitivo. Esse aviso serve justamente pra você ter tempo de baixar tudo antes do prazo.
Política de retenção de dados
Contas com assinatura cancelada entram em estado arquivado. Os dados ficam preservados por 30 dias nessa janela pra você exportar ou reativar a assinatura. Após esse prazo, o tenant é eliminado em definitivo do banco de produção.
Antes da exclusão, você recebe um aviso por email 7 dias antes, dando uma última chance de baixar o ZIP de exportação ou de reativar a conta assinando novamente.
Algumas informações são preservadas por obrigação legal: registros fiscais e contábeis ficam guardados por 5 anos conforme legislação brasileira. O contato comercial do responsável (nome, email, telefone) pode ser mantido em uma lista interna pra remarketing, e pode ser removido sob solicitação.
Como exercer outros direitos LGPD
Para confirmação de tratamento, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais, envie um email para privacidade@autobaze.com.br. Inclua o nome da empresa cadastrada e descreva qual direito você está exercendo. Respondemos dentro dos prazos previstos pela LGPD.
Clientes ativos pagantes não têm exclusão automática. Qualquer pedido de eliminação passa por avaliação caso a caso, respeitando obrigações legais de retenção.
