Envios em curso: etiquetas e rastreio
A tela Envios mostra todos os envios da sua loja, desde os pedidos esperando cotação até os pacotes entregues. Use para gerar etiquetas, comprar postagem e acompanhar rastreio.
Onde acessar
No menu lateral, acesse Envios.
O que aparece na tela
A tabela mistura dois tipos de linha:
- Pedidos esperando envio: pedidos pagos que ainda não foram cotados
- Envios já criados: cada um com seu status
Tudo em uma só tela, filtrável.
Indicadores no topo
Quatro cartões resumem a operação do mês:
- Envios este mês: total de envios criados
- Valor frete (mês): somatório dos custos de etiqueta
- Prazo médio de entrega: tempo médio até o status "entregue"
- Saldo Melhor Envio: quanto você tem na carteira do ME
O saldo fica em amarelo quando estiver baixo (menos de R$ 50). Recarregue antes de gerar mais etiquetas.
Fluxo de envio
Cada envio passa por estes status:
- Pendente: pedido pago, sem cotação ainda
- No carrinho: cotação adicionada ao carrinho do Melhor Envio
- Pago: etiqueta paga no Melhor Envio
- Gerado: PDF da etiqueta gerado, pronto para imprimir
- Postado: você levou a etiqueta nos Correios ou marcou como postada
- Entregue: pacote chegou ao destinatário
A qualquer momento o envio pode ir para Cancelado.
Ações por status
- Pendente: clique em Calcular frete para abrir a cotação. Escolha o serviço e adicione ao carrinho.
- No carrinho: clique em Pagar para debitar do saldo do ME.
- Pago: clique em Gerar etiqueta. Sai um PDF para imprimir.
- Gerado: clique em Imprimir para reabrir o PDF. Clique em Rastrear para atualizar o status.
- Postado: clique em Rastrear para verificar o andamento.
- Entregue: o envio é finalizado. Você pode iniciar uma Devolução (logística reversa) se necessário.
Ações em lote
Selecione várias linhas com a caixa de seleção e use as ações em lote no rodapé:
- Pagar tudo: paga todas as etiquetas no carrinho
- Gerar etiquetas: gera o PDF de todas as etiquetas pagas
- Imprimir PDF: abre um único PDF com todas as etiquetas selecionadas
- Cancelar tudo: cancela várias etiquetas de uma vez
Filtros
A barra de filtros permite refinar a lista por:
- Busca pelo número do pedido
- Status do envio
- Transportadora
- Faixa de preço
- Data inicial e final
Logística reversa
Pacotes entregues podem ser devolvidos pelo cliente. Clique em Devolução no envio entregue para gerar um código dos Correios. O cliente recebe o código por e-mail dos Correios e leva o pacote a qualquer agência, sem precisar imprimir nada.
Saldo Melhor Envio
Para comprar etiquetas, é preciso ter saldo no Melhor Envio. O cartão de saldo no topo da tela mostra o valor atual e tem botão para Recarregar.
Tracking automático
Quando o pacote muda de status nos Correios (ou na transportadora), o Melhor Envio nos avisa por webhook e o status do envio é atualizado automaticamente.
