Avaliações de clientes

A página de Avaliações é onde você modera as opiniões deixadas pelos clientes da loja online. Você acessa em Painel → Avaliações.

Filtros por status

As abas no topo filtram a lista por status:

• Pendentes: avaliações novas que ainda precisam de moderação. A página abre nesta aba por padrão.
• Aprovadas: já publicadas na loja online.
• Rejeitadas: bloqueadas, com motivo registrado.
• Todas: visão completa.

O que aparece em cada avaliação

Cada cartão mostra:

• Nome do autor
• Nota (1 a 5 estrelas)
• Status atual
• Produto avaliado
• Data da avaliação
• Título e comentário escritos pelo cliente

Ações de moderação

Em cada cartão você pode:

• Aprovar: publica a avaliação na loja online.
• Rejeitar: bloqueia a avaliação. Uma janela pede o motivo (opcional, máximo 500 caracteres), que fica registrado para histórico.
• Excluir: remove definitivamente. Use apenas em casos extremos. A recomendação é preferir Rejeitar, porque preserva o histórico.

Avaliação rejeitada

Quando uma avaliação tem status Rejeitada, o motivo informado aparece destacado dentro do próprio cartão, ajudando você ou outro moderador a entender a decisão depois.

Onde a avaliação aparece

Avaliações aprovadas ficam visíveis na página do produto correspondente, dentro da sua loja online.