Histórico de OS finalizadas
O que é o Histórico
Toda OS que chega ao fim (seja Entregue ou Cancelada) sai do painel kanban e vai para o Histórico. É a área onde você consulta serviços antigos, busca uma OS específica, tira segunda via ou audita o que aconteceu.
URL direta: /ordens-servico/historico.
Como chegar lá
- Pela aba Histórico no topo do workspace de OS
- Pelo link direto /ordens-servico/historico
A tela tem o mesmo padrão fullscreen do painel kanban.
Lista paginada
O histórico vem em formato de tabela, com paginação. Por padrão mostra 20 OS por página. Cada linha traz:
- Número da OS
- Cliente
- Veículo (em tenants com mecânica)
- Status (Entregue ou Cancelado, com cor diferente)
- Técnico responsável
- Data de abertura
- Valor total
Clique em qualquer linha para abrir o detalhe completo no modal.
Filtros disponíveis
No topo da tabela você tem:
- Busca: por número, cliente, placa, marca ou modelo. A busca tem 300 ms de delay para não disparar a cada tecla
- Status: Todos, Entregue ou Cancelado
- Técnico: filtra por responsável
- Período: data de abertura, com presets (hoje, semana, mês) ou intervalo customizado
Sempre que você muda um filtro, a paginação volta para a página 1 (evita "estou na página 5 mas refiltrei e agora só tem 2 páginas").
Cores dos status
- Entregue aparece em verde: OS fechada normalmente
- Cancelado aparece em vermelho: OS abortada
A diferença visual ajuda a bater o olho e separar uma da outra na lista grande.
Abrindo o detalhe
Ao clicar numa linha, o mesmo modal que você usa no kanban abre aqui também. Você vê todos os itens, histórico de mudanças de status, fotos, assinatura, observações.
Pelo modal você consegue imprimir novamente, compartilhar por WhatsApp ou exportar (segunda via para o cliente).
Reabrindo uma OS
Se você precisa retomar trabalho em uma OS já entregue (por exemplo, retorno em garantia), a recomendação é abrir uma OS nova vinculada ao mesmo cliente, anotando nas observações qual era a OS original.
Se a sua configuração tem Permitir reabrir marcado, é possível voltar uma OS de Entregue para um status anterior, mas isso é exceção. O fluxo padrão é não reabrir.
OS canceladas
Quando uma OS aparece como Cancelada no histórico, isso significa que ela foi abortada antes de ser entregue. Se ela tinha venda vinculada, a venda já foi estornada e o estoque devolvido automaticamente.
Veja o artigo sobre Cancelando uma OS para detalhes do fluxo.
