Imprimindo a OS: orçamento, ordem e garantia
Três tipos de impressão
Uma mesma OS pode ser impressa em três formatos, dependendo do momento:
- Orçamento: para apresentar ao cliente antes da aprovação, com totais e itens, sem campos de execução
- OS: a ordem de serviço completa, com tudo (itens, técnico, observações, totais)
- Termo de garantia: só os itens que têm prazo de garantia, com prazos e condições
Esses três formatos saem do mesmo lugar, basta escolher na hora de imprimir.
Como imprimir
Existem dois caminhos:
- Pelo menu de três pontos no cartão do kanban (ação Imprimir OS)
- Pelo botão Imprimir dentro do modal da OS ou da tela de detalhe
Ao clicar, abre um modal padrão da AutoBaze perguntando alguns detalhes.
O modal de impressão
Para todos os documentos da AutoBaze, a impressão passa pelo mesmo modal unificado. Ele pergunta:
- Formato: A4 (folha tradicional) ou Térmico (cupom). A OS por padrão vem em A4.
- Vias: 1 ou 2 vias. A segunda via é útil para deixar com o cliente e guardar uma cópia interna.
- Mais opções: textos de cabeçalho e rodapé personalizados, se você quiser adicionar algo pontual
Suas escolhas ficam salvas localmente, então da próxima vez já vem pré-preenchido com a última configuração que você usou.
Personalizações por empresa
Cada empresa pode configurar:
- Logo que aparece no topo
- Cabeçalho com endereço, telefone, CNPJ
- Rodapé com mensagem de obrigado, política de garantia, etc.
Essas configurações ficam em Configurações > Impressões e são aplicadas automaticamente, sem precisar repetir em cada documento.
Compartilhar por WhatsApp
No modal da OS tem também a opção de compartilhar via WhatsApp. Em vez de imprimir, o AutoBaze gera um link público da OS e abre o WhatsApp com a mensagem pronta para enviar ao cliente. O cliente abre o link no celular dele e vê a OS sem precisar de senha.
Você controla a geração desse link na configuração Link público da OS. Se desligar, a opção de compartilhar via WhatsApp deixa de aparecer.
Diferença entre Orçamento e OS impressa
- O Orçamento não mostra dados de execução (quem fez, quando começou, quando terminou). É um documento para o cliente aprovar.
- A OS completa já inclui esses dados quando existirem. É o registro da conclusão do trabalho.
- O Termo de garantia lista somente os itens que têm prazo de garantia configurado (por padrão 90 dias, ajustável em configurações).
Não confundir com NFS-e
A impressão da OS é um documento interno seu, não tem valor fiscal. Se você precisa emitir nota fiscal de serviço, isso é um fluxo separado: NFS-e (veja o artigo sobre emissão de NFS-e a partir da OS).
