Pedidos do e-commerce no painel
Os pedidos que chegam pela sua loja online aparecem no painel pra você acompanhar, mudar de status, separar, enviar e dar baixa.
Onde encontrar
Você tem duas formas de chegar:
- Vendas > aba Vendas E-commerce (visão integrada com Kanban e lista)
- Página dedicada Pedidos Online (acesso direto via menu)
Visão Kanban
Organiza os pedidos em colunas por status:
- Aguardando pagamento
- Pago
- Separado
- Enviado
- Entregue
- Cancelado
Dá pra mover os cartões entre colunas conforme o pedido avança. Algumas etapas extras (como "Produzindo" e "Embalado") podem ser ativadas em configuração dependendo do fluxo da loja.
Visão Lista
Mostra os mesmos pedidos em formato de tabela, com filtros:
- Busca por número ou cliente
- Status (todos, aguardando, pago, separado, enviado, entregue, cancelado)
- Data (inicio e fim)
Cada linha tem:
- Número e cliente
- Status atual (pill colorida)
- Total, frete, desconto e forma de pagamento
- Código de rastreio (se informado)
- Data de criação
Detalhe do pedido
Clique em qualquer pedido pra abrir o detalhe completo, com itens, cliente, endereço, pagamento, histórico e ações disponíveis.
Toggle Todos / Meus
Se a sua loja distribui pedidos entre vendedores ou separadores, use o toggle Todos / Meus pra ver só o que está atribuído a você.
Filtros salvos
Combinações de filtros usadas com frequência (por exemplo, "pagos das últimas 7 dias") podem ser salvas pra reutilizar com um clique.
Pedido manual
Pra registrar um pedido que veio fora da loja (WhatsApp, telefone, etc.) e tratá-lo igual aos demais, clique em Novo pedido no canto superior. Abre um assistente que guia o cadastro.
Importante
- Quando aparecem pedidos novos no Kanban, um badge é mostrado pra avisar
- O painel respeita o fluxo configurado da sua loja (lanes opcionais ligadas/desligadas em configuração)
- Para devoluções de pedidos do e-commerce, use o fluxo de Devoluções
