Entendendo o status da nota
Por que cada nota tem um status
Toda nota fiscal passa por vários momentos até virar uma nota autorizada na SEFAZ. O status mostra em qual momento ela está, e ajuda você a entender o que aconteceu.
Os status mais importantes
Autorizada
A SEFAZ aceitou a nota. Ela tem chave de acesso, protocolo e XML autorizado. Pode imprimir, mandar pro cliente, contabilizar. É o status normal de uma nota emitida com sucesso.
Cancelada
A nota foi cancelada depois de autorizada, dentro do prazo (24h normal pra NF-e, 15min pra NFC-e). Mantém histórico e protocolo de cancelamento. Não pode ser revertida.
Inutilizada
A faixa de números foi declarada como não usada pra SEFAZ. Significa que aquele número específico não virou nota. Use pra fechar buracos na sequência.
Rejeitada
A SEFAZ recebeu a nota mas recusou. O motivo aparece no detalhe da nota (cadastro incompleto, dado inconsistente, regra fiscal violada). Você precisa corrigir o que está errado e emitir de novo, o número rejeitado não pode ser reaproveitado.
Enfileirado / Em retentativa
A SEFAZ não respondeu (estava paralisada, em manutenção, deu rate limit) e a nota está na fila de retentativa automática. O sistema tenta de novo em intervalos crescentes. Você acompanha em Configurações → Fiscal → Fila de Retry Fiscal.
Erro
Falha local, antes da nota chegar na SEFAZ. Pode ser:
- Certificado expirado ou senha errada
- Cadastro incompleto que falhou na validação
- Falha de rede no momento do envio
Você corrige e tenta de novo.
Reservado
O sistema separou um número pra emitir essa nota mas ainda não enviou pra SEFAZ. É um estado transitório, dura segundos. Se ficar travado nele por muito tempo (acima de 24h), significa que algo travou no caminho, e o número fica "queimado".
Processando
Está sendo construída, validada, assinada ou enviada. Estado transitório curto.
Pendente
Status legado de notas antigas, antes do fluxo atual. Não é gerado em emissões novas.
Diferença entre Rejeitada e Erro
- Rejeitada: a SEFAZ viu a nota e recusou (motivo é fiscal/cadastral)
- Erro: a nota nem chegou na SEFAZ (motivo é local: certificado, conexão, validação interna)
O que fazer em cada caso
| Status | Ação |
|---|---|
| Autorizada | Imprimir, enviar pro cliente, registrar |
| Cancelada | Nada, está finalizado |
| Inutilizada | Nada, está finalizado |
| Rejeitada | Ler o motivo, corrigir e emitir de novo |
| Enfileirado | Aguardar, o sistema retenta sozinho |
| Erro | Ver mensagem, corrigir e emitir de novo |
| Reservado | Aguardar (segundos). Se travar, abrir suporte ou inutilizar a faixa |
| Processando | Aguardar |
Onde ver o status
Cada nota aparece com seu status atual em Financeiro → Fiscal → Notas Fiscais, aba Emitidas. O detalhe da nota mostra a mensagem completa da SEFAZ quando relevante.
Resumo
O status conta a história da nota. Autorizada é o que você quer. Rejeitada e Erro pedem ação sua. Enfileirado e os transitórios o sistema cuida sozinho.
